今年以来,农行德保县支行坚持“用细心发现客户、用数字打动客户、用服务赢得客户、用收益回报客户”的理念,通过“三重视三抓好”的营销及服务模式,不断拓展营销渠道,创新服务方式,对公理财业务营销实现新突破。截至年2月末,该行对公理财产品销售量达10000万元,时点余额10000万元,日均余额6349万元,分别完成“春天行动”销售量、时点余额和日均余额任务的370.37%、7142.86%和3174.58%和。该行主要做法如下:
一是支行党委高度重视对公理财产品的营销工作,把理财产品营销当作稳住优质客户,抢挖同业大客户,吸收新客户的重要营销策略来抓。
二是加强理财产品的培训,每期理财产品一经推出,即组织客户经理及柜面人员进行产品培训和业务学习,特别是利用晨会时间进行营销话术演练,交流和分享经验,做到推介产品胸有成竹。
三是加大理财产品宣传力度。为了有效维护和拓展客户,该行通过发放宣传资料,发布理财信息,上门宣传服务、为客户量身制定《金融理财服务方案》等手段向客户宣传和推介我行对公理财产品的强大功能,利用实实在在的产品优势吸引、留住客户。
四是找准目标客户,提供差异化服务。该行通过对客户需求、风险偏好、资金流转规律情况等因素的分析,找准产品与客户的最佳结合点,为客户量身定制最优的理财产品,有效吸引对公优质客户,发挥理财产品吸存稳存作用,同时,切实做好理财产品与存款的良性互转。
五是抓好精细化管理,明确营销责任,落实专职客户经理提供优质服务,同时,及时了解客户需求,掌握客户资金动向,精准营销理财产品。