继湘通卡测试成功后,工行湘潭分行立即转入了ETC项目的全面推广时期。该行采取一把手挂帅、会议动员、任务分解、工作督导等多项措施,紧锣密鼓,大力推广ETC项目。
为强化ETC项目的推广工作,确保项目的顺利实施,该行成立了由行长任组长,分管行长任副组长,牡丹卡中心、运行管理部、信息科技部等相关部门负责人为成员的ETC项目领导小组, 负责ETC项目的推广督导、收集,及时反映项目进展情况、处理存在问题等。同时,明确各支行、分理处负责人为网点ETC项目第一责任人,负责本网点项目的推广、劳动组合和问题的收集等。
根据上级行的指示精神,该行制订了营销名单,要求各营销单位落实名单制营销,并以此为依据,制订了该行2014年发行湘通储值卡、湘通单位记帐卡、牡丹湘通卡三种湘通卡的营销计划。
为确保ETC项目的顺利实施,该行制订了实施方案。方案从推广工作的意义、培训工作、完善ETC一站式服务网点建设等方面进行了全面规划。一是要求全辖员工提高对推广ETC项目意义的认识,要充分认识到开通ETC业务能为工行湘潭分行争揽和稳固优质客户,成为打造吸收优质客户的平台;二是将采取会议专题培训、一对一上门指导送训等多种形式的培训,使相关人员熟悉湘通卡业务操作流程和操作规定及OBU安装知识,让广大员工熟悉牡丹湘通卡的营销方式;三是明确营销目标,在落实营销名单的同时,向社会广泛宣传工行ETC项目,利用网点营销以及客户经理上门营销,吸引广大机动车主来办理ETC业务;四是展开联动营销,要求在营销ETC项目时适当推广交通卡、汽车专项分期业务、灵通卡、电子银行等其他工行产品,扩大和稳定ETC项目客户群体,扩大工商银行影响力;五是加强宣传,制作宣传资料,利用营业网点和公众媒体,通过宣传折页、易拉宝、电子显示屏、汽车广播等方式,大力宣传ETC业务,吸引客户来办理ETC业务;七是加强督导,抽调业务骨干组成专项工作组进驻各网点,对ETC项目进行指导和督促。
目前,该行在开通湘通储值卡的基础上,通过领导小组的多次协调,又相继审批通过了牡丹湘通卡的发卡,ETC项目推广工作正在该行紧张有序进行。