3月6日,工行保定蠡县支行召开行务扩大会,认真传达全市支行行长会议精神,进一步动员全行员工统一思想,振奋精神,凝心聚力,加速发展,推动该行今年各项工作再上新台阶。
会上,该行行长对全市支行行长会议精神进行了传达学习,简要回顾总结了一季度各项经营指标推进情况,对分行下发的支行业务发展考评办法及有关实施方案等文件,进行了详细解读,使会议精神和工作重点传播到员工脑海,渗透到员工心中。会议在深入分析当前经营发展所面临的新形势,客观审视经营中自身存在的问题,对支行2014年重点工作进行再部署,确保在新阶段开好局、起好步。
一是强化客户服务,对公存款要实现穏存增存,对重点客户实行行长包户制,调动每位员工的积极性,实现全员服务。强力争揽潜在客户,全力做好客户的稳存增存工作;确保两项存款的时点和日均增长,增量占比确保首位。
二是大力开拓资产市场,拓展新兴市场、提高经营效益。立足县域经济的发展,加大宣传力度,拓展优质信贷市场,及时掌握国家调控政策和蠡县经济环境的发展变化情况,在严控风险的前提下,以“网贷通”为抓手,以贸易融资为补充,加大个人贷款和小企业贷款投放力度,实现融资品种和资产结构的多元化,把资产业务作为调结构增效益、实现可持续发展的有力支撑,做大做强。
三是以客户发展年活动作为支行全年业务工作的主线,加大工作力度,实现扩户增容。针对已有和新开户企业进行精准服务,积极推广代发工资、PE基金、POS收单业务、银行通等产品,对落后业务要有新突破,做到均衡发展。
四是加强渠道建设,提升服务效能,助推业务发展。一是加强员工专业和业余培训,提高工作效率;二是发挥好大堂经理及时引导和指导作用,提前介入,缩短客户等候时间;三是加强离行式自助银行的维护和管理,发挥先进设备优势,赢得市场竞争主动权;四是建立绿色通道,满足大客户的需求。减少和压降工单数量,提高服务质量和社会形象。
五、加强内控案防工作,确保安全稳健运营。一是结合“内控案防工作提升年”活动,强化各项规章制度的落实,加大工作检查的力度和密度,规范操作行为,减少差错;二是加强现场管理,杜绝违规操作行为,提高内控管理水平,防范各类经营风险;三是加强员工异常行为管理,掌握人员思想动态,及时采取措施,避免不稳定因素,为业务健康稳定发展提供强有力保障;四是加强对各种应急预案的完善和实地演练,进一步提高员工的应对和处置突发事件的能力。特别是留史支行地理位置偏远,环境复杂,要针对所处的地理环境及行业特点,认真抓好安全防范工作,加强各类演练,防控各种不稳定因素,为业务发展营造良好环境。