3月4日,工行保定高阳支行召开行务会,传达贯彻分行行长会议精神,认真学习领会出台的各项管理办法和实施意见。会议对支行重点指标完成情况进行了通报,对短板业务进行点评分析,提出针对性的改进措施,并当场签订《绩效合约》,同时结合支行指标完成情况布置了近期重点工作。
一、强化行务会议精神的贯彻落实。会议要求各管理人员要吃透精神,认真研习《绩效合约》各项内容,明确自身责任目标,并传达至每一位员工,确保各项业务强力有效推进和倍增计划的实施完成。
二、紧抓客户发展年契机不动摇。会议要求各管理人员要明确客户发展年契机对客户扩容增容以及支行发展的重要意义,认真做好动员工作,营造全行服务、全员都是服务先锋的积极氛围,深入市场、深入企业、深入客户群,做好业务拓展工作,助力工行业务发展,同时要把握目标责任制定到位、落地执行到位、考核奖惩到位的三到位管理原则,合理选择运用管理方式方法、保证客户发展年各项业务健康平稳发展。
三、继续深化电子业务发展年活动。经过2013年全行的不断努力,全行上下对“水泥+鼠标”的经营模式和互联网金融有了更加深刻的认识,要通过电子银行再造一个甚至多个高阳支行,通过电子银行拓展服务渠道、延伸服务范围、增加服务时间,抢抓市场,抢抓客户。会议决定要继续推进电子业务发展,逐层分解考核目标,研究工银信使、信用卡分期等重点指标,任务分担,责任与利益相对应,加大考核与处罚,巩固电子业务发展取得的良好成果。
四、深入开展“爱员工、办实事”活动。会议决定要按照分行要求,确定今年办实事的承诺内容,并加以落实,做好保障,让每一位员工都感受到行内关爱与温暖,用真心、爱员工、办实事、送真情,切实解决好员工的工作生活难题,使全行员工全身心投入到强行建设中去,为支行发展作出贡献。
五、积极落实“内控案防工作提升年”活动,加强案防工作。一是按照纠违章、治顽疾、除隐患、促内控升级为主题的内控案防工作提升年活动要求,制定本行活动实施方案。二是两会和3.15期间要高度警惕,防止声誉风险,确保营业场所安全稳定,加强夜间值班和日常检查工作,做好各项重要设施维护工作,服务好客户。三是定期组织全员安全教育学习和防护演练,提高员工对突发事件的应对能力。