2013年，工行温州分行信贷作业监督管理考核工作在全省考核中再次名列榜首，这是该行连续第4年取得全省第一的好成绩。
当前温州区域金融风波尚未见底，仍在持续发酵，面对异常严峻的信贷资产质量压力，该行进一步加强信贷管理，尤其是突出信贷作业监督的作用，通过前移风险关口，提高信贷管理水平。持续提升信贷业务档案一次性提交合格率，拒绝“带病”信贷业务进入信贷流程，继续在全省信贷作业监督单项考核中保持领先的地位，是该行在2013年年初制定的目标。为实现该目标，该行切实制定了一系列有力措施，扎扎实实推进，在金融突发性事件多发期稳固信贷资产质量。
该行从建章立制从手，梳理业务流程，明确责任，加大上下联动，推动作业监督工作上新台阶。该行首先从增强服务意识、提高服务效率着手，推出了“三个快速处理化”业务管理流程，强调新文件、新要求传达快速处理化、支行上报的放款核准流程快速处理化、信贷违规行为整改快速处理化。其中，新文件、新要求传达快速处理化是解决基层行对新文件的执行不及时问题，支行上报的放款核准流程快速处理化解决的是放款效率问题，信贷违规行为整改快速处理化解决的是信贷潜在风险整改及时性问题。通过“三个快速处理化”，合理有效地处理好管理和服务的关系。
针对业务流程环节过长，涉及人员众多，谁来负责的问题，该行把住了事前、事中、事后三个环节，通过每个环节落实责任人，做好把关到位。该行实施三大责任制，即放款前实行调查、审查、审批人员责任制，放款过程实行支行放款中心责任制，最终纸质信贷档案的实行市分行作业监督人员责任制，以制度为抓手，责任到人。
为进一步强化上下联动，该行相关职能部门按周召开作业监督人员例会，组织学习并交流经验。实行支行放款中心放款审查岗业务违规告诫制，对检查发现的问题，除了要求支行整改、做出处罚外，对于把关不严格，违规严重的放款审查岗，当面约谈、问责、告诫。组织培训班，不断提高支行放款审查岗的业务素质和执行力，以点带面，逐步提高全行的信贷管理水平。
随着管理日趋精细化，该行加大创新力度，引入市分行本级作业监督人员工资量化考核，充分调动人员积极性。及时总结归类日常收集的信贷风险企业的特征表现，并组织作业监督人员学习，进一步发挥作业监督人员“预警台”的作用。
