建行长沙铁银支行转型创新提升服务能力，加强对业务的服务风险防范指导力度，以服务营销第一线为宗旨，通过打造“双基”管理长效机制，确保风险管理工作做到“防风险，提质量，保效率”。
一是加强信贷客户评级管理，基层行和经营部门要进一步完善信贷客户信贷信息录入的质量和及时性,规范具体操作流程和业务流程，严格客户评级信息录入管理，严格控制定性指标的选优数，确保评级的严肃性。
二是进一步加强信用额度内单笔信用业务支用审批。明确相关部门岗位的职责和操作流程，严把单笔信用业务申报材料的真实性、合规性、完整性关口，确保支用审批的质量和效率的提升。
三是加大不良贷款回收力度，强化信贷资产质量管理。一方面要加强贷款管理，特别是小企业贷款客户的管理，防止出现新的不良，另一方面风险管理部要承担起资产保全管理职责，要加大不良贷款回收力度，一户一策压缩存量不良贷款。协同各经营条线及时关注贷款客户经营和财务状况的变化，及时规避和化解各类客户信用风险，确保不良贷款额、不良贷款率、关注贷款额不出现反弹。
四是强化不良贷款责任追究。出台《铁银支行问题贷款责任收贷实施细则》，对新发放贷款形成不良的要加大责任追究和处罚力度，对新出现的不良贷款实行减薪在岗收贷措施。同时强化信贷资产质量考核。落实并完善各基层行、任务型团队资产质量考核指标，细化考核流程。严格资产质量问责制，对因信贷基础管理不力、有章不循或违规操作造成信贷资产风险和损失的机构和人员，在省行《授信业务责任认定工作管理实施细则》的基础上，提前开展责任认定。
