3月4日中午12点左右,一名女士神色匆忙的走进建行渭南分行营业部自助银行区,一边打着电话,一边操作。细心的大堂经理小孙,把这一切看在眼里。“客户可能遇到什么麻烦了。”这是小孙的第一印象。于是,她主动上前询问客户需要办理什么业务,客户并没有回答小孙,而是按照电话对方的提示进行转账交易。小孙果断的直接取消了客户的操作,客户很是生气。等客户挂了电话后,小孙将客户领进了理财室。经了解,原来是电话对方自称是公安局的,表示客户的信用卡出现了问题,要求支付一定的资金给予保证。听完叙述之后,小孙可以确定这是一起明显的电话诈骗案,耐心地向客户解释。客户听完后,恍然大悟。“谢谢你了!要不是你,我就可能被人骗了!”客户紧握着小孙的手感谢道。
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