近期,不法分子利用电信诈骗学生的钱财的事件偶有发生,建行崇仁支行提高警惕,主动提示,积极介入,成功为学生堵截了多起“中奖”电信诈骗案,保证了客户资金安全,取得了客户的信任。
3月5日上午11点,一名学生模样的女孩走入营业大厅,大堂经理吴新红迎了上去,原来该客户要汇款4600元,,吴新红边指导该客户填单,边与她轻松的聊起来,当了解到该客户是崇仁师范的学生要给亲戚汇款时,出于职业习惯,吴新红谨慎起来。4600元对一个学生来讲不是小数目,该学生又不是本县人,亲戚急需要钱哪会向学生开口,诈骗的案例太多了,莫非?想到这,吴新红让该名学生在等候区等候,同时环顾周边的客户(师范的学生办业务一般会邀同学陪同),正好两个女学生模样的人坐在休息椅聊天,吴新红立马上前了解,问是否认识那名要汇款的学生及汇款的用途,得到的回答是:收到了湖南电视台一条中奖的短信!此时吴新红更加坚定了自己的判断,于是故意拖延,通过真实的诈骗案例为该学生分析,但该学生已彻底被“洗脑”了,执意要按要求汇款。吴新红只好向柜员示意借故暂不为她办理业务,该学生无奈准备到其他银行去办理。为了不让该学生蒙受损失,情急之下,吴新红只好一边叫其她的两位同学稳住了她,一边拿起手机拔通过了她班主任的电话,把这个情况反映给她老师。最后,在吴新红和她班主任的共同努力下,这个女同学终于意识到自己的确是受骗了。
事后崇仁师范负责人对该行员工帮助学生堵截诈骗案一事高度赞赏,同时热情邀请该行到该校给学生讲解电信诈骗案例以提高学生防范电信诈骗能力。
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