日前,建行泰州江洲路支行的夏柜员受到来自总行95533客服中心的表扬通报。满头雾水的她仔细一看,原来是不久前的一次主动上门服务,让客户赞到总行去了。
事情原于客户缪女士想为母亲办张储蓄卡,但其母瘫痪在床行动不便,跑了不少单位,均回复无法代办。建行江洲路支行的小夏了解情况后,与一位同事冒雨前往客户家中,帮助其母亲完成了面签等手续,客户感激不尽。
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