近年来，农行阜新分行结合自身业务经营和改革发展实际，坚持以人为本的原则，采取多种行之有效措施努力塑造培训、管理、服务、进取和家园“五种文化”，不仅有效激发了广大员工爱岗位、敬事业的热情，还进一步增强了整体凝聚力。
塑造培训文化。农行阜新分行以创建“学习型”银行、培育“复合型”人才为目标，将培训作为对员工的第一福利，通过完善教育培训计划，采取专题讲座、以会代训、走出去跟班学习等途径，扎实开展对各层面员工的培训。2013年以来，该行先后举办各类培训班70余期，受训员工4961余人次，培训面达100%，进一步增强了管理人员的领导能力和一线员工的营销服务能力。
塑造管理文化。农行阜新分行相继研究制定了客户经理、大堂经理、委派会计主管、会计监管员、网点柜员及市、支行本级员工日常管理考核实施细则，在全行各条线、各环节及各岗位全面推行精细化管理，做到了管理考核全覆盖，真正实现了由人管人到制度管人的转变，使全行的综合管理水平得到了进一步提升。
塑造服务文化。农行阜新分行以“零距离、零差错、零障碍、零缺陷、零投诉”为目标，开展了“优质服务工程”，加强了监督检查力度，提升了服务质量和客户满意度。同时，还积极推进“惠农通”工程，在全市农村设立服务点623家，布放POS机、ATM机、农商通、智付通等电子服务机具2000余台，实现了电子机具在全市乡镇及行政村全覆盖，并先后与电业、通讯等10余家企事业单位达成了合作协议，为广大农户提供了足不出村的各类金融服务。
塑造进取文化。农行阜新分行在全行积极开展不良贷款清收处置、个人金融产品营销、组织存款、中间业务等各种营销竞赛活动，对于做出突出贡献的单位及个人给予重奖，以此培养员工“以工作论英雄、靠贡献比高低、按效益行奖惩、凭业绩定升迁”的工作理念。先后对在全行业务经营中做出突出贡献的单位和个人进行了重奖，起到了激励先进、鞭策后进的作用。
塑造家园文化。农行阜新分行党委始终坚持为员工切身利益着想，在大力开展“职工之家”建设的基础上，“一班人”坚持做到“五必到”，即：员工婚丧嫁娶必到，员工有思想问题必到，员工生活有困难必到，员工生病住院必到，员工家庭纠纷必到，在员工最需要帮助时出人、出钱、出车，第一时间送去组织的温暖，及时帮助员工解除各种困扰。每逢员工生日，行里都会送上提前预定好的鲜花或蛋糕，表达组织的祝福之情。一名困难员工不无感慨地说，“行党委最大限度地为我们着想、给我们办事，我们没有理由不好好工作。”
