工行湖北蕲春支行储蓄存款余额突破20亿元

    开年以来，工行湖北省蕲春县支行高度重视旺季个人金融业务营销，提前部署，抢抓市场，加大拓户和服务工作力度，至元月末，新增储蓄存款1.8亿元，储蓄存款余额一举突破20亿元大关，达到20.19亿元，成为工行湖北黄冈分行辖区二十个支行中首家储蓄存款突破20亿元的支行。

    切实做好春节期间金融知识宣传和工行产品推介活动。一是春节前就在长途汽车站和火车站最显眼的位置进行工行产品和形象宣传；向县城储户和回乡务工人员发送产品介绍广告2万余张；聘请在校大学生到车站、码头、大型购物中心发送宣传品；在网点门前设立咨询台，直接向回乡务工人员发送“福农卡”等产品介绍，并提供方便快捷的服务；二是开展送金融知识下乡。组织专班人员进村入户，面对面与农村客户沟通；三是充分利用沿海发达地区蕲春同乡会的影响力，广泛吸纳务工群体客户；四是建立务工人员信息档案。每位员工都通过各自的人脉关系联系客户，将其信息记录在案，定期联系、常年维系；五是增加联系点逐步扩大务工储蓄存款市场，元月份以来该行务工人员重点联系乡镇由去年的四个增加为12个，新增劳务打工客户4000户，新增务工群体储蓄存款13500万元，为扩大储蓄存款份额提供了有力支撑。

    深度推进 “满意在工行”主题活动，着力转变服务观念、优化服务环境、贯彻服务规范、开展服务创新，进一步提升工行窗口形象；加强春节期间服务工作的管理、督导和检查工作，确保窗口开工率，履行好服务承诺，整个春节期间无一例客户投诉事件发生，使全行服务工作处在系统内和同业领先地位，让社会满意，让客户满意，使之成为储蓄存款较快增长的良好保障。