工行宁波分行5家网点获“宁波市民最满意银行网点” 称号

    由《东南商报》社主办的宁波市民最满意银行网点评选近日揭晓，中国工商银行宁波市分行营业部、联丰支行、繁景支行、鄞州支行营业部、胜利桥支行荣获“2013年度宁波市民最满意银行网点”称号。

    “谁家的服务最贴心？谁家办事最实在？谁家有创新点子……”，此次评选活动秉着公平、公开、公正的原则，经过一个多月读者投票的紧张角逐，工行宁波分行5家网点俘获了读者的芳心，成功进入48家“宁波市民最满意银行网点”行列。

    通过评选活动，显现了工行宁波分行开展“服务品质提升年”活动所取得的成效。2013年工行宁波分行通过组织开展“规范服务看大堂，优质营销促发展”大堂服务专项活动、“贴近客户，提升服务”专题活动、“客户在我心中”服务大讨论等活动，进一步培养了员工以客户为中心的服务理念和优质文明服务的自觉性，该行营业部还荣获“2013年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”，成为宁波市银行业的服务标杆。