今年来，工行湖南郴州南塔支行突出“质量年”主题，以质量效益为核心，加快改革创新，完善管理机制，强化内部治理，努力实现资产、存款持续稳定增长资产业务优质优效业务转型纵深推进管理质量明显提升,推动新一轮转型升级发展.实现“六保一控”经营目标，扎实推进2014年旺季大会战各项工作，确保工作目标的实现。
一﹑围绕“同业第一、系统进位”的工作目标，扎实把两项存款工作落到实处，千方百计采取各种行之有效的措施，调整优化存款工作机制，调动营销人员的揽存积极性，并将任务情况纳入绩效考核，强化存款联动营销效能，全力打好旺季存款攻坚战役，确保两项存款的持续稳定增长，努力提高存款额和同业占比。
二﹑突出营销重点均衡发展，在以储蓄存款、电子银行和信用卡三大指标为重点营销目标的同时，不放松其他业务指标的发展，制定合理的营销措施，实行捆绑营销，联动营销。全方位拓展中间业务及新业务收入，不断拓展业务新领域，全面拓宽中间业务收入增长面。以狠抓客户拓展为基础，不断提升优质客户对工行的贡献度。把理财业务作为增加中间业务收入的重点产品来抓，继续加大法人理财产品的营销，增加中间业务收入。全面带动各项业务指标的均衡发展。
三﹑加强服务基础工作， 加大对服务的监督检查和对网点服务工作的投入，注重发挥大堂经理的分流、引导作用，同时大力开发中高端客户市场，提升对中高端客户的理财服务能力，确保客户资源不流失，从而有效推进各项工作的顺利开展。
四﹑抓好内控案防管理工作。为了切实将内控案防的各项制度、措施和办法落到实处，提高运行质量，促进各项业务健康发展，在日常办理业务中要熟练掌握各项操作流程，严格按章办事，坚决杜绝逆流程操作，对于发现的问题及时进行整改和落实，尽力减少操作风险，将各种安全隐患消灭在萌芽状态，确保各项业务健康发展。
