平湖当湖支行以加强服务、规范操作为切入点，以业务拓展、产品营销为着力点，规范服务和业务发展并驾齐驱，2013年存款、客户拓展、中间业务亮点频现。
以存款为发展之基。当湖支行抓住存款是发展之基、立行之本这一主导思想，2013年个人存款新增在支行各网点列第一,占比达到17.8%。个人存款时点(含保本型理财产品)新增7229万元，完成全年任务的145%。高度重视理财产品的营销，挖掘他行优质客户，抢占市场份额，实现资金在理财产品和个人存款之间的良性循环，理财产品销售新增2595万元。
以重点产品促中间业务。网点紧紧抓住分期业务这项重点产品，提升个人中间业务收入，通过与平湖百悦、百恒等汽车4S店的联系，主动邀约客户参与车商开展的系列活动，赢得客户的认同。今年共实现汽车分期48笔，分期金额365万元，在支行各网点中处于领先地位。
在网点客流量少的情况下以公积金IC卡为切入点，利用E动终端走进企事业单位进行签约电子银行，办理贷记卡，先后走进日本电产（浙江）有限公司、浙江川电钢板加工有限公司、当湖街道、城建局、人民医院等单位，现场办理业务，2013年金融IC卡新增3030张，个人网银活跃高级客户净增391户，手机银行活跃客户净增448户。
以维护挖掘夯实客户基础。网点做好日常中高端客户的维护和生日走访工作，通过客户群体的分等级细化，实行名单制管理,通过系统挖掘客户的需求，提高产品的覆盖率和客户的忠诚度。发掘优质客户的个人信贷需求，以提升网点个人消费助业类贷款的份额，同时通过满足优质客户的信贷需求来带动存款、中间业务的发展。因网点周围目前以居民群为主，附近没有工厂企业或大型超市，为完成支行下达的对公任务，每周排出时间走访企业主及周边个体工商户。全年个人全量客户净增1174户,，个人有效客户净增440户，个人资产客户净增991户，走在支行各网点前列。
以提升素质强化优质服务。强化网点二人班子建设，树立合规经营和风险防范意识，及时掌握员工的思想行为动态，做好柜面优质服务和风险防控工作，强化管理，明确责任，提升每个员工的贯彻力与执行力。充分发挥各个岗位员工的作用，加强网点个人业务顾问与各岗位员工间的联动，提高网点销售能力。同时加强员工产品知识培训和业务技能训练，提高产品销售能力，推动网点整体服务营销水平的提高。
