为了进一步推进网点软转战略目标的落地，增强各岗位服务营销技能的提升，2014年3月2日，农行陕西省铜川分行特邀银创企业管理顾问有限公司（简称“银创顾问”），对该行七一路支行营业部、耀州区支行营业部、新区支行支行营业部等3家网点进行360网点营销效能提升导入培训。五家支行行长、主管行长、网点主任、个人客户经理、大堂经理及部分柜员近百人参加了此次培训，分行公司业务部、三农业务部也应邀参加。培训现场气氛活跃，大家普遍反响强烈，收效明显。
本次培训共有以下几方面的特点：
1、领导高度重视，亲自参加。
铜川农行党委高度重视此次360网点营销效能提升培训工作，多次开会研究相关事宜。农行铜川分行主管行长参加了当天培训会，并分别在培训会开班和导入启动会上作了重要讲话，同时对全体学员和参加导入的三家网点提出了具体要求。第一、保持空杯心理，虚心学习。希望每一位学员珍惜本次学习机会，认真学习培训课程，积极配合授课老师，认真思考，踊跃发言，让自己回归到“白纸状态”，虚心学习，超越自我；第二、以此次培训和导入为契机，全行上下要统一思想，勇于创新，全力提高网点服务质量和水平，树立良好的铜川农行企业形象，以优质的服务赢得客户忠诚度和满意度，切实提升营销效能；第三、严肃培训纪律。培训期间，按要求上课，不得迟到早退，减少随意走动，上课期间，保持手机静音或震动状态，不得随意接打电话。
2、培训团队一流，师资雄厚。
给铜川农行进行此次培训导入的银创企业管理顾问有限公司郑州市银创企业管理咨询有限公司，是（香港）银创管理咨询公司旗下全资子公司，涵盖公司主营咨询、培训和投资三大业务领域。咨询业务专注于银行网点转型，培训业务则包含课程体系和拓展训练，目前咨询和培训业务已经遍及全国15个省30余地市，深受客户认可并广获好评，在金融业界享有很高的声誉与地位。2013年7月至今，先后分别为陕西农行系统的榆林分行、省行营业部、延安分行、商洛分行开展了360度营销效能导入项目。据了解，经导入的网点，员工精神面貌焕然一新，营销技能大幅提升，业绩增幅明显。
3、授课内容充实，实用性强。
乔秀强老师——北京大学金融学硕士，现为知名的财富管理专职讲师，又兼职金融顾问、网点辅导高级项目经理、ARFC国际认证财务顾问师及国际金融理财师CFP等职位，有着11年的财富管理从业经历和12年的金融从业经验。乔老师针对铜川农行现实情况，结合自身多年从业经验，分别就柜员客户营销、营销技能提升、客户关系管理、网点转型作了精彩的演讲。他授课形式新颖，内容充实易学，深入浅出，风趣幽默，实用性强，大家发言积极踊跃，课堂气氛异常活跃。
4、培训收效明显，反响强烈。
此次培训内容充实，参训面广，形式新颖，大家在日常营销中面临的好多问题得到了现场解答，普遍反映这是自己参加的规格最高的一次培训，切实感受到了铜川农行党委对本行网点导入工作的关心与重视。此次培训深入人心，受到大家的一致好评与称赞，纷纷表示，要以此次培训为契机，锐意进取，顽强拼搏，不断努力，开创新局面，全力实现农行铜川分行2014“春天行动”各项业务开门红。
