在旺季服务活动中,工行泰安泰山支行加大营销力度,高层公关,积极吸收同业存款。利用春节前后农村信用联社收贷的有利时机,放弃节日休息时间,集中抽调骨干业务人员,加班加点,整理、清点同业现金,增加同业存款2.2亿元。
一是实施高层公关。泰安某农村信用联社是当地银行间同业存款竞相争揽的焦点,泰山支行领导高度重视,将其作为一项重要任务来抓,实施高层公关、提供真诚优质服务,赢得了合作客户的肯定和支持。节日前期,支行领导就对同业客户进行了先期走访,经过反复协商,征求客户意见和建议,签订全面业务合作协议。
二是以感情沟通促业务发展。支行选配了骨干客户经理,上门服务,靠上做工作,并把公关的重点放在客户的经办人员身上,时刻掌握客户资金的动向,把握竞争的主动,为争揽存款提供信息支持。
三是以优质的服务赢得客户。优质高效的服务是赢得客户的前提条件,支行对外实施一对一服务;对内通过调整劳动组合,近最大努力为其回笼的现金进行清点,保证现金及时入帐,减少资金在途,提高收益。这些有效措施巩固了双方合作的基础,增进了双方间的交流,为强强合作提供了坚实基础,同时也开拓了我行新的筹资渠道,为支行各项存款的稳定增长打下了良好基础。
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