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建行长沙新建西路支行关爱员工与营销客户工作两促进

时间:2014-02-28 17:07:56  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙铁银支行  作者:黄峥荣 卢青

    建行长沙新建西路支行是一个富有凝聚力的优秀团队。同事之间就像亲密的战友,快乐着彼此的快乐。

    2月14日,温馨的一天。晨训,寿星张宁得到了所有人的生日祝贺。午饭大伙都吃到了热腾腾甜蜜蜜的元宵,尤其是离开了父母的年轻员工也体会到了大家庭的温馨。因为汤圆遇上玫瑰,支行员工每人手捧一盒“德芙”巧克力,留下了一张张甜美的瞬间。

    不仅员工享受到了双节特殊的礼物,客户亦如此。大堂经理咨询台躺着一盒开启的巧克力,客户吃上一颗,连称感受到了浓浓的节日气氛,露出了开心的微笑,办业务的气氛更加融洽。当天支行精选了一百名客户,全体员工分头致电客户双节快乐,此举引来客户满意的笑声。

    在支行领导班子的大力支持下,全行员工齐心协力将营业厅打扫得一尘不染。大家在亮堂的大厅内开着工作会议,做好外出营销的工作安排。周六网点不对外营业,并没有消减大家营销的热情,而是把营销辐射到了大街小巷。一天下来,十多个小时的奔波,大家累并快乐着。

    强大的微信群将分散外出营销的九个小组成员的心紧紧连在一起。从起先遭到客户拒绝,到最终赢得客户全力配合,微信群内的经验交流起到了至关重要的作用。在这个群里,员工在群内分享彼此的成功营销心得,为碰壁的同事支招打气。一天下来,大家不仅在营销成果上得到不少收获,还领悟了不少人生哲理。诸如“天道酬勤”,“付出终有回报”等。

    营销,让全行员工既赢得客户的满意,又增进了同事间团结合作的良好氛围,真正实现了双赢。

 

 

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