建行长沙铁银支行在两节期间,抓住岁末年初客户资源丰富、市场需求旺盛的有利时机,做好个人客户分层维护和管理,重点做好存量客户经营。共新增个人有效客户10307户。
该行面对专职个人客户经理人员不足的问题,各级管理人员参与其中,利用成熟的系统、丰富的行内资源,自动化、批量化、交叉联动营销,加强数据挖掘和分析,重点关注客户升降级和产品购买情况,降低维护成本,提高维护客户效率。重点狠抓代发工资、代发奖金业务等源头,批量化发展中小层级的稳定客户,同时加强大堂常态营销,对于新开户的客户做好电子产品、信用卡的同步营销,坚持台账,确保客户稳定新增。
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