2013年,建设银行湖南省衡阳市晶珠支行在对公产品覆盖度方面取得了较好的成绩,完成市行下达任务指标的100.6%,排名全行第三。新年伊始,该行1月份的产品覆盖度排名第一。
做好培训,我知我会我营销。支行多次组织对公产品覆盖度知识培训,让每位员工心里清楚产品覆盖度是什么,如何计算出来的,如何能让该指标有所提升。这样不论是在开户,还是在日常办理各项业务,柜员都会主动向客户推荐合适的产品来提高产品覆盖度。
做好考核,激发员工营销积极性。每日晨会,考核人员会在晨会上宣布前一日每位柜员的营销成果并换算成绩效公布,让每位员工对自己每天所产生的绩效心中有数,并激发员工的营销热情,克服营销疲劳。
定时清理,营销做到有的放矢。日常的营销成果如何,员工很难有一个整体的认识,而且以前的存量账户产品覆盖度如何柜员并没有一个全局的把握,针对这种情况每个月我行会根据上级行上发的相关通报定时清理出客户产品覆盖表,然后一起讨论,对有可能营销的客户进行目标锁定,然后通过柜面、电话等手段与客户联系,宣传我行的产品,这样有目标的营销往往能产生事半功倍的效果。
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