工行保定徐水东兴支行用心服务受到客户称赞

    工行保定徐水东兴支行坚持用心服务，保证了客户资金安全，受到客户称赞。2月24日，客户肖先生到徐水东兴支行办理定期存单支取业务，柜员在为客户办理完存单销户之后，付本息共计62275元交与客户，此时客户接到一个电话，好像很着急，一边接打电话一边把钱装在包里便匆匆离开营业厅。在柜员准备办理下一笔业务时发现现金收付区遗有一万元，立即报告网点负责人。负责人表示一万元不是小数目，丢钱的客户肯定很着急，于是马上调取录像，经过仔细观察录像，核对传票，确认钱是肖某所遗漏。我们立即与客户取得联系，此时肖某正在着急，不知道钱丢在哪里。安抚了客户急切的情绪之后，网点负责人开车把钱送到客户家里。东兴支行真诚的服务让客户十分感动，并于次日送来锦旗，称赞东兴支行“文明服务高效，可信赖的银行”。