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建行浙江嘉善亭桥南路支行“双管齐下”拓手机银行

时间:2014-02-27 10:52:13  来源:银行界网  供稿单位:建行浙江嘉善亭桥南路支行  作者:马佳燕

     “亭桥南路一枝独秀单日完成37户”,“各网点要向亭桥南路学习”,“各网点要积极借鉴亭桥南路手机银行成功经验,主动营销”。。。。。。每天通报手机银行活动成果的时候,建行浙江嘉善亭桥南路支行的员工都会由衷地微笑,总算辛苦的努力换来了成果。自开展激活手机银行活动以来,整个亭桥南路支行都沸腾了。从行长到员工,人人挖掘客户资源,第一时间抢占手机银行客户。

    建行嘉善亭桥南路支行之所以能在手机银行营销上取得好的成绩,主要采取了一个“双管齐下”的策略。

    第一管:行内积极营销,力争覆盖每一个客户。

    在亭桥南路支行办业务的客户,每个人都会被问到:“您手机银行办过了吗”,“您了解建行的手机银行吗”,“我们可能帮您办个手机银行,以后您会方便很多”。这样的营销覆盖每一个客户。不论客户当前是否有需求,亭桥南路的员工都会营销,用他们的话说“现在有需求的就得办,以后有需求的更要办,没有需求的总有一天会有需求”。所以,每个客户都需要营销手机银行。如此强大的开口率带来了丰硕的营销成果。每天,仅仅柜面营销的手机银行都能达到两位数。

    第二管:行外积极拓展,力争服务每一个客户。

    对于柜台内员工的努力以及成果,亭桥南路柜外的员工更是不甘示弱,大堂经理,业务顾问,客户经理,行长,每个人都利用自己手上的客户资源,积极上门营销,3个,5个的客户也不嫌少,20个,30个的客户更是卖力上门服务。同时,新老员工互相比拼,纷纷利用业务余时间进行营销。郦玲成功挖掘乡镇客户40多位,孙丹利用自身的资源,对嘉善商城业主进行地毯式扫街,也成功办理40多户。良性竞争更加促进了亭桥南路手机银行业务的发展。

    行内行外的完美配合,开门红一个半月的时间,亭桥南路的员工就完成了230多户手机银行的新增激活任务。一个看似不可能完成的数字,却真实摆在大家的面前。

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