作为金融服务业来说,服务显得尤为重要,服务可以体现其工作态度,服务可以体现其工作质量,服务可以体现其工作效率,服务可以为其带来效率,服务可以为客户带来收益,服务让温暖充满心间。
建行东营营业部胜动小区分理处位于东利小区里,该行的客户大部分为小区里的居民,就拿该行的客户经理来说,她现在跟该行的大部分客户已经都很熟了,该行的客户理财都会询问她的意见,这足以说明该行的客户经理在客户心中的信任度。
今天客户经理给理财产品到帐的客户打电话通知理财到帐了,刚打完电话没多久,有的客户就已经过来了,有一个大爷说的话让人印象深刻。大爷说:“小毛,今天有什么理财产品啊?”客户经理刚要说有哪几款理财,大爷说:“不用说了,你说买哪个,我就买哪个。”
通过这句话足以看出该行的客户经理为客户服务得到了客户的完全认可,客户很放心的将资产交给客户经理打理,很放心将资产交给该行为他们获取收益。 其实这就是该行诚心为客户服务的力量,信任会让人间更温暖,服务会让温暖传遍心间。
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