工行泰安东湖支行三项措施优化客户结构

    旺季服务活动以来，工行泰安东湖支行始终坚持把抓客户、提升客户结构作为工作重点，采取积极有效措施，做好客户服务及产品宣传，大力拓展优质客户。截至目前，该行5万元以上的客户较年初新增80户，100万以上的客户增加7户，其中300万以上客户增加4户。

    一、充分利用地理优势，加大市场外拓力度。东湖支行仅仅抓住周边五马家具市场、五马水产市场、五马建材市场私营业主多、节前大量资金资金的有利时机，大力宣传我行的保本理财、货币基金、灵通快线及高收益产品，做到一户不落、一户一册，1月末，揽存1100万元，取得的良好的效果。

    二、用心服务客户，用客户拉动客户。有句话说的好，用心做事才会把事做好。东湖支行始终坚持以客户为中心的服务理念，用真心服务客户，用真情打动客户。为了更好的服务客户，认真执行我行客户经理管护策略，细分客户群，从客户从事的行业、家庭、朋友圈等信息入手，找出各类行业的领头羊，做为重点服务营销的对象，并通过这一批客户帮我们带动另一批客户，以客户的口碑相传带动网点客户结构整体提升。

　　三、用心研究产品，用产品拉动客户。充分利用客户经理营销系统、白板、桌签、电子屏等宣传工具，加大宣传引导力度。通过对产品分层，吸引不同层面的客户了解产品、购买产品，加深了客户对我行产品的兴趣及潜在的购买需求。对货币基金、股票基金、保本理财等不同产品做到有的放矢，重点产品重点突破。