元旦、春节以来，建设银行湖南省衡阳市光辉路支行各项业务指标稳中有增，但也面临一些问题。为按时完成市分行下达的双节营销各项任务，同时也为全年工作打下良好基础，光辉路支行适时召开了支行工作会议，通过总结前一阶段双节营销的工作经验，来讨论明确下一阶段工作方向与提升途径，实现支行工作良性循环发展，并布置双节营销冲刺相关重点工作。
一、讨论制定支行绩效考核办法，以细致的制度引导员工。自双节营销开展以来，光辉路支行根据上级行要求，先后制定了本行《支行优质服务实施方案》、《优质服务督促检查工作方案》、《个人业务考核实施细则》等考核办法，从引导员工有目的、有标准、有效率地工作出发，有效支持了支行工作有序有效开展。但结合前一段时间工作实际来看，支行已有的考核办法存在岗位针对性不强的缺陷，各个岗位并没有充分发挥自身独特作用，例如个人理财顾问岗位被大量普通个人业务缠住，重点客户维护工作被耽误；大堂经理忙于客户分流工作，却忽视了客户鉴别分类，错过了一些潜力客户的发掘；对公柜员为了完成个人存款揽存任务，牺牲了营销公司产品的时间……
二、明确落实支行绩效分配，以确切的回报激励员工。在前期工作中，支行已认识到单纯的使用考核办法去约束员工并不能取得最好的效果，必须激发员工自身主动性，变“我不得不这样做”为“我需要这样做”。为达到这样的效果，就必须辅以高效的绩效分配制度，让员工对工作保持高期待。因此在利用合理的考核办法引导员工的基础上，支行通过公开、合理、公平的考核分配方案，对收入来源进行了明确划分，鼓励能者多得，保障勤者多得，并设立“月度优秀奖”、“全勤奖”、“明星员工”等诸多奖励，在保证支行高效运转的同时，进一步激发员工的工作积极性、主动性。
三、打造全能团队，追求全面发展。一直以来，光辉路支行便将团队建设放在重要位置，不仅鼓励优秀员工的个人发展，也努力为团队里每一个人提供最大的支持。本次工作会议上，支行再次强调了团队力量的重要性，鼓励每位员工互相支持、互相鼓励、互相承担，真正将支行建设成一个大家庭。
本次会议上，为进一步发挥相关考核办法的引导作用，明确岗位分工，支行重新制定了《绩效工资考核办法》，针对不同岗位，提出了不同的考核要求、制定了细致的考核标准、确定了相应的奖惩措施，目的在于引导员工在不同岗位上的能发掘本岗位的独特效用，使工作更有重点，从而促进支行业务的全面发展。
