2014年开年以来,农行百色分行认真贯彻落实区分行2014年市场营销工作会议暨“春天行动”综合营销活动启动会精神,在面对日趋激烈的同业竞争和“余额宝”等新型理财产品的冲击下,不断加强营销与管理,采取有效措施,持续提升市场竞争力,推动百色分行个人理财业务持续较好较快的发展。截至2月24日,该行实现个人理财业务日均余额25041万元,完成一季度开门红任务的100.16%。主要工作措施有以下几点:
一、高度重视对私理财业务,充分发挥产品优势。面对激烈的同业竞争以及规模迅速膨胀的“余额宝”等新型理财产品的冲击,该行牢牢抓紧县域“蓝海市场”,充分利用自营理财产品的优势,在向客户宣导理财产品风险防范的基础上,为优质客户提供多层面、多元化的金融产品和优质的金融服务,满足客户的不同金融需求,以产品服务稳住优质客户。截止2月24日,该行辖内的靖西县支行(154.59%)、右江支行(121.54%)、乐业县支行(105.02%)、田东县支行(103.87%)均提前完成一季度“开门红”任务。
二、高效利用行内系统,深度挖掘客户需求。该行充分依托个人优质客户系统系统(PCRM)及金钥匙理财专家支持系统(CFE),通过梳理系统内目标客户,深度挖掘潜力客户需求,通过电话邀约、短信营销、登门拜访等形式,引导客户转变传统理财观念,并结合客户资金流特点,为客户推介“贴心”理财产品,满足客户理财需求,赢得客户的认可。
三、加强产品宣传,树立品牌形象。该行利用自身网络优势,通过电子邮箱(notes)及时下发产品信息,并结合门楣系统、短信通服务平台及网点大堂优势,以全方位、立体式的宣传营销模式,大力宣传理财产品,树立农行理财产品良好的品牌形象。
四、强化员工技能,促进业务发展。该行要求各网点利用晨会对近期发行的理财产品进行培训,网点人员需全面了解产品特性、掌握理财产品卖点,明确理财业务的重点要求。同时通过晨会,总结、交流营销经验和心得,有的放矢地开展旺季营销活动,为业务拓展做好软件的保障。