建行浙江平湖支行以存量维护带动增量优质客户拓展，围绕客户做文章，通过开展形式多样的中高端客户活动、有效客户激活，2013年共新增私人银行客户5位，私人银行客户AUM新增8855万元，完成计划的305%；投资类资产新增7998万元，完成计划的347%。
勤维护。面对股份制商业银行的高收益理财产品，面对客户的资产流失到他行，面对信托到期后无高收益理财产品衔接，支行积极应对，制定《中高端客户拓展维护方案》，并有序推进。通过春节前高端客户答谢会、三八节女性VIP客户蛋糕裱花DIY、VIP客户生日拜访、钻石级以上客户健康关爱体检、VIP客户黄金工艺金鉴赏、水墨端午书画欣赏、基金行情分析、中高端客户采摘游、网点客户理财沙龙等形式多样的活动，提升客户对建行的满意度和忠诚度，以此提高客户的数量和质量。通过活动让客户感受到建行的感恩与回馈，进一步拉近与客户的距离；另一方面进一步了解客户的潜在需求，以客户需求为导向，加强客户服务和重点产品销售，巩固和深化客户关系，树立建行在当地的良好口碑，不少VIP客户将自己的亲戚朋友介绍到建行，有效扩大了个人优质客户群体。
抓提升。支行重点抓好中、高端客户以及各层级临界客户的提升，对AUM300-500万元的客户通过分管行长带队制定一户一策的提升方案；对AUM200-300之间的客户通过个人金融部经理带动制定一户一策的提升方案。对AUM500万元以上的客户在近一年中连续11个月未达到相应AUM的客户上门走访，了解客户的资金走向，通过合适的产品覆盖使客户维护住层级不下降。通过为接近上一等级AUM标准的客户定制“晋级类”理财产品，组织定向客户升级活动，挖掘客户资金潜力。做好财富类客户和私人银行客户产品覆盖，使财富类以上的客户电子银行产品覆盖率达到66%，完成计划的110%。
用“利器”。该行借公积金IC卡发卡作为营销他行客户的“利器”，通过与住房资金管理中心的合作，借公积金龙卡的换卡有利时机，激活睡眠卡，通过电子银行等产品的覆盖，增加有效活跃客户的群体。同时积极推动住房资金管理中心公积金支取实现网银转账，既减轻柜面办理公积金支取的压力，又推动公积金卡的发卡，2013年共发公积金IC卡2.7万张。
同时通过精准营销系统的应用，提高有效客户新增效率，2013年共新增有效客户6191户，完成计划的119%。
