为充分挖掘潜力,鼓足营销士气,工行湖南安仁支行采取五项措施,确保打好存款旺季大会战攻坚战。
一是做大做强两项存款。该行切实增强紧迫感和危机感,紧紧盯住市场份额,始终突出以市场拓展为重点,提升市场占有率。进一步做好重点优质客户维护,优化服务措施,以现有客户为依托积极挖掘潜力客户;以营业网点为主阵地,充分发挥大堂制胜的作用,做好窗口服务和柜面吸存工作;深入开展客户扩面和业务营销,下大力气拓展新客户新市场,抓住机遇,抢占市场制高点。
二是加大贷款营销力度。多渠道、多形式强化贷款风险管理,做好违约贷款以及不良贷款清收转化工作,尤其是要做好个人违约贷款和不良贷款压降工作,提升信贷风险管控能力,确保支行信贷业务健康有序发展。
三是加快经营转型力度。在努力发展存贷款业务,做大规模的同时,进一步加强整体联动力度,协同营销各类优势产品,加快客户资源、服务产品、销售渠道和业绩考核的整合,确保中间业务、信用卡、电子银行等业务持续发展。
四是强化服务工作管理。为确保营业网点干净整洁,使每一位客户走进工行就自然产生宾至如归的感觉,要求员工站在客户的立场考虑问题,争取在又快又好办理业务的同时多与客户沟通,提高客户服务满意度;加强对自助存取款机、登折机等自助设备安全管理,确保运行率与安全系数,提高服务的硬实力。
五是强化内控管理确保业务持续发展。该行领导经常深入网点,了解员工思想动态,解决员工的实际生活困难,加强重要岗位和重点人员的重点关注,加强风险点的防控治理,正确处理好业务发展与内控管理的关系,以预防和惩治案件为着力点,加强检查与督促,力促业务又好又快持续发展。