建行东营垦利支行召开服务办法推进分析专题会议

    近日，建行东营垦利支行组织召开全体员工参加的服务办法推进分析专题会议。会上，一是组织收看了支行近期检查各网点存在问题的录像视频；二是根据分行2013年基础管理考核中服务存在的问题和近期服务检查各网存在的问题，进行认真点评，查找问题存在的原因，提出了整改措施；三是组织学习了该行服务考核办法；四是各网点在会上作了表态发言。五是该行领导对2014年的服务工作进行了强调，要求全行员工进一步增强服务意识，严格执行上级行和支行制定的服务管理办法，进一步细化服务管理，规范柜员操作，加大考核奖惩力度，不断提高服务水平和技能，切实扭转服务落后的局面。同时要求加大力度抓好基础管理和旺季营销工作。