为提高网点业务运营防控能力，工行泰安分行营业部强化执行力建设，加大管控力度，通过对运营风险事件分析，积极采取有效措施压降风险事件，效果显著。10月份未发生一笔风险事件，11月仅一笔三类风险事件。
一、强化网点负责人履职。网点主任作为内控管理和安全营运的第一责任人，年初营业部负责人同其签订了安全生产责任状并及时检查、了解网点主任的尽职情况，增强依法、合规、风险管理意识，加强制度约束。运营副主任是网点内控管理、业务运营的直接责任人。营业部明确了运营副主任直接负责网点业务运营的日常管理、新业务、风险事件提示等的传达学习以及现场内控管理。要求其做好事前审核、事中控制、事后监督，及时分析本网点的业务运营情况，对发生的风险事件及时做好分析、防范工作。
二、强化培训，提高业务素质。营业部重视基础管理和培训工作，对上级行组织的培训做到及时安排、跟进督促、严格考核。一是对新入行员工做好培训。营业部总结以往人员培训不到位，仓促上岗，发生较多风险事件的教训，对新入行人员安排专人在制度、业务方面对其进行培训。在上岗后，要求网点采取传、帮、带的方式帮助其开展工作，同时要求运营主任重点帮促，对其办理的业务要认真审核、把关。二是抓好制度、业务的学习。我行坚持晨会时间以运营主任带领学习为主，网点主任做工作要求、部署，然后每位员工轮流带领学习，以提高全体员工的参与意识和学习的自觉性，及时做好上级行的各类会议精神及业务更新的传达。
三、强化问题分析，提高风险意识。营业部对发生的业务集中、风险问题进行认真细致分析，剖析问题产生原因，全面整改，并定期将情况通报和业务提醒发往各网点，通报全行学习。从根本上提高了员工自觉遵章守纪意识，有效规范了员工业务操作行为，切实压降了风险事件的发生。
四、强化考核制度，严责问究。营业部突出风险防控重点，强化对重点柜员的监测、分析、集中整治屡查屡犯，采取告诫谈话、通报批评、经济处罚、学习整顿等措施，将风险事件、业务集中都纳入考核并加大制度、办法的落实、监督力度，真正遏制风险事件的再次发生取得良好效果。
