建行淄博南定支行:重视客户身份识别 认真学习联网核查

    建行淄博南定西山五街分理处全体人员利用周六夕会时间，在柜员主管的带领下就上级行下发的《关于规范高柜柜员居民身份证核查操作的通知 》进行了认真学习，并就学习内容进行了积极讨论。

    联网核查是我们前台柜员办理业务时，对客户身份进行识别的有效手段，对金融案件发生起到有效的防范作用，但由于联网核系统的不完善，也给我们前台的工作人员带来了不少困扰。比如核查系统中不存在照片，或者是与本人相差很大的老照片，还有的提示身份证有效期与公安系统不一致等。

    柜员每天核查的客户信息量较大，日常工作中要柜员记住每天核查过的客户名字不太切合实际，因此建议让前台终端自动登记这类客户的名字从而杜绝重复核查问题，所以建议优化系统，在建立客户信息时，把客户照片扫描进前台业务操作系统中以做到自动核查、自动识别已经核查过的客户。这样不仅能够有效防范风险，同时还能减轻前台工作人员压力。