工商银行江西赣州瑞金支行坚持业务发展与内控管理并重，以内控管理促业务发展，以内控案防为业务发展保驾护航，实现了业务发展与内控管理“双丰收”，截止2013年末，两项存款余额18.81亿元，较年初增加2.7亿元，内控管理圆满实现“三无”目标，被省行授予2013年度内控管理先进支行荣誉称号并通报表彰。
一、领导重视，管理到位。该行牢固树立“违规就是风险、合规就是效益”的内控案防理念，行领导以身作则带头抓内控。一是将内控案防工作汇报作为支行周例会的议程，在每周的周例会上强调内控案防工作；二是支行严格按照上级行内控案防的要求，定期召开内控案防分析会、操作风险专题会、反洗钱专题会、员工思想动态分析会；三是行领导每月至少一次深入挂点部门参加部门会议，了解员工思想动态及内控案防工作；四是实行行领导一对一帮扶政策，对于发生风险事件或思想动态有偏差的员工行领导亲自与其谈话，重点帮扶。
二、制定计划，培训到位。该行一是坚持制定支行培训计划，明确培训目标、内容、步骤。二是支行组织员工系统学习《员工行为守则》、《员工行为禁止规定》、银监会防范操作风险十三条措施等。三是利用晨会、周会及集中业务学习的时间，及时传达上级行最新的业务制度规定，确保每位员工都能够掌握最新的业务知识和操作标准。四是开展案例警示教育活动。在开展“以身边的事，教育身边的人”活动。五是加强员工技能训练，提高全行员工业务技能，减少业务差错的发生。
三、细化职责，监督到位。该行在人员紧的情况下，一是配备了内控专管员、运行督导员，负责支行内控案防及运行管理，定期开展网点检查、督促检查整改落实等工作。二是明确各岗工作职责，强化岗位履职，把每年、季、月、周、日工作做出安排并逐项落实。三是强化现场管理对各项业务操作过程事中控制作用，强化对当日办理业务的现场监督检查整改工作。
四、规范行为，排查到位。该行深入开展“员工行为管理年”活动和“员工行为规范和制度规范常态化学习活动”。分阶段、分步骤开展员工异常行为排查活动。开展员工“涉黄、涉赌、涉毒”参与民间融资等18项内容的排查活动，及时掌握员工8小时以外动态，对排查发现的风险隐患，及时采取措施进行有效化解。
