新春伊始,围绕“铁银支行 领先全行”的办行思路和“高端、特色、创收”目标要求,湖南建行长沙铁银支行逐步夯实基础,加强精细化管理,提升核心竞争力,打造个金品牌,推进了个人业务稳步健康和可持续发展。截至2014年1月29日,支行个人存款余额达100.23亿元,较年初新增11.03亿元,成功突破一百亿大关,圆满实现“个人存款上台阶,大战两节过百亿”目标。
全行深入贯彻落实支行党委“把存款工作摆在首要位置”的精神,突出个人存款工作的核心地位,不断强化以下五个方面的工作,促进个人存款稳步增长。
狠抓客户维护管理,夯实存款长足发展基础。为改变往年两节营销后个人存款习惯性大幅下滑的局面,支行制定了个人存款竞赛活动方案和个人客户新增活动方案。一是通过考核网点周客户走访制度,强化客户维护管理工作;二是通过做好私行级等高端客户的名单制维护,在做好1000万私行客户数量和AUM值提升的同时,下沉到对300万的中高端客户进行名单制管理;三是不断加大20万——300万的支柱性客户的精细化管理;四是加大异所揽存、大额资金进出管理;五是强化公私联动,加大与公司、房金、小企业等部门联动;六是加大对普通大众客户及零资产客户等有效客户群体的维护。个人有效客户、个人资产客户、个人全量客户等得到较大提升;七是加强对客户产品覆盖度提升管理。
加强对网点个人存款营销管理,营造“人人抓存款”良好氛围。支行一是强化个人存款月日均考核管理,不断夯实基础,做到稳步上升;二是通过每月对基层网点“四岗位”考核,提升个人存款考核占比及排名;三是通过数据系统密切关注个人存款变动动向,每日对个人存款情况进行通报管理;四是强化个人存款考核模式。加大对存款业务的考核,充分发挥考核、激励的双重管理效能,最大限度地挖掘员工的内在潜力,激发各层面员工的工作积极性,形成“全员齐动员,人人抓存款”的良好氛围。
重视工资代发等业务,挖掘存款增长源头。支行通过梳理支行未代发工资信贷单位和基本结算户信息,采取目标客户名单制管理,每月明确各行当月拟代发目标客户名单,制定代发工资营销方案,加强考核管理,实行每周下发情况通报,提高网点营销积极性。
强化精细化管理,做好基础管理工作。支行定期进行以下六个方面的考核通报:私行级客户周走访通报、中高端VIP客户周走访通报、大额资金台帐管理、跨行资金归集客户情况通报、代发工作重点推进情况通报、重点项目推进情况通报,以此促进重点工作的落实进度。
颁发精神表扬卡,激励员工工作热情。支行通过内部网站平台,及时对存款做得好的网点、团队颁发精神表扬卡,以此形成正激励,激发全行员工揽存积极性和工作热情。
全行将继续发奋努力,以100亿作为新起点,努力夯实个人存款和客户基础,打造铁银支行个金条线“特色、高端、创收”模式,为2014年旺季营销竞赛活动取得全面胜利做贡献。