建设银行湖南省衡阳市古汉大道分理处抓培训强素质促发展

    为适应网点转型的需要，建设银行湖南省衡阳市古汉大道分理处把培养“多面手”人才作为业务培训的目标，采取多种形式促使以往能够“独挡一面”的员工朝着可以“独挡多面”的角色转化，收到了很好的效果。该分理处现有员工9人，外加一名大堂副理，都已成为能够胜任多个岗位工作的“多面手”。

    一是坚持每周一课不动摇。该处坚持每周四晚业务学习两个小时风雨无阻。学习内容紧扣工作所需的基本业务知识和操作技能以及规章制度。如基金业务、纸黄金业务等等。参加人员则不分岗位，全体员工都要参加。授课形式采用能者为师，互相提问，取长补短。会计主管是学习主要组织者，及时从内部网上将学习资料下载装订，集中学习过后将资料夹放在一个固定位置，供员工随时查找翻阅。员工人人备有学习笔记本，形成了良好的学习习惯。全处营造出一种浓厚的学习氛围。

    二是全面实行岗位交流轮换。该处对员工岗位基本都进行了轮换，有的甚至已经进行了几次轮换。让他们在掌握一些感性知识后，再到不同岗位进行实践，使每个员工都能单独办理各个不同岗位的业务。

    三是注重学习兄弟行处好的经验。分理处领导很注意观察了解兄弟行处的工作动态，发现人家的长处便主动通过电话或登门请教，适时借鉴他人的做法，充实本处的学习内容，完善自己的工作。

    全面的持之以恒的学习培训促进了员工业务素质的提高，如今，该分理处的绝大部分员工都能胜任各种岗位工作。