与精神文明双发展，将环保卫生意识作为企业文化的一部分，深深的镌刻进员工的思想里，落实在行动上，以治理营业场所环境为抓手，改善服务态度、规范服务行为、提高服务效率，“整洁”内外环境，倾力打造“绿色银行”，用心营造“温馨家园”，营业场所实现美化亮化，全行服务水平和客户满意度得到持续提升，得到了当地政府、创卫办及广大客户的一致好评。
领导高度重视。该行高度重视，党委书记、行长谭显光多次主持召开专门会议，研究制定了创“国卫”工作实施方案和环境卫生管理制度，明确了奖惩措施，要求全行上下统一思想，积极响应政府号召，严格按照工作要求，认真开展所划分管理范围路段的清洁整治工作，做好行内、各网点及家属区的卫生保洁，从自己做起，从力所能及的小事做起，增强自身的社会责任感，努力为创“国卫”的成功申报做出积极贡献。
积极做好宣传。认真组织开展“创卫争先 从我做起”宣传活动，从身边做起，全面清理日常办公环境卫生，在全行营造“清洁环保”的讲卫生氛围；通过在营业网点张贴标语、举办宣传栏、印发宣传材料的方式，打出“创建国家卫生城市 争做永州文明人”的口号，积极影响身边的人，带动大家参与到共创美丽永州的建设大潮中。
强化“门前三包”。按照创卫办包卫生、包秩序、包绿化的“门前三包”要求，建立健全卫生检查制度，定期对机关大院、营业场所、自助银行区、家属区内部及周边区域卫生进行保洁清理检查，在公共场所设置多处垃圾收容箱和果皮箱等必要的卫生设施，加强门前绿化带垃圾清扫维护，确保道路沿线清洁卫生；定期开展“除四害”活动，组织喷、熏、投放药物进行灭蚊、灭鼠，严格整治废水排放处、生活垃圾堆放处等“四害”孳生地，为职工营造舒适、优美的工作生活环境；在营业网点内部要求办公物品摆放整齐，不得随意摆放私人物品和其他杂物，办公区内保持柜面干净整洁，为客户营造一个舒适明亮、干净整洁、温馨优美的营业环境。认真统计负责路段情况处理中存在问题，定期报送创卫办，积极争取上级党委、政府的支持。
提升服务水平。强化营业网点负责人、大堂经理作用，持续演练“7+7”服务标准动作，并应用到实际工作中，严格落实服务责任。要求员工统一着装，按照规定佩带工号牌，坐姿正确，与客户交流时，语言、动作亲切。利用召开晨会等时间，检查仪表仪容，进行工作提示、文件传达、教育培训、服务讲评等，开展“微笑服务明星”评选活动，以点带面，加强考核，注重实效提高网点服务效率，提高客户社会满意度。
