到2月18日,建设银行湖南省衡阳市华新支行旺季营销个人存款新增完成计划的126.48%。个人存款业务有这么好的成绩得益于每天的三个关健时间:
励志的晨会时间:每天早上的8点半钟,是该行晨会的开始时间,全行员工参加,会上通报前一天电子产品及理财产品的完成情况,分享如何提高同步率的营销技巧;每个人总结自己昨日取得的成绩,并指出昨日工作上存在的不足,让大家一起来讨论改进的方法;每个员工汇报昨日与客户联系的情况及落实情况,以及今日的目标。这样就让每位员工对自己的营销工作要做到了心中有数。
忙碌的工作时间:晨会结束后,上班前的5分钟,大家开始忙碌:有条不紊地做好工前准备,各就各位,准备接待第一位客户。然后是忙碌的一天就开始了:开卡的、办理存取款的、购买理财产品的、开通我行电子产品的、办理ETC业务的。客户等候区坐满了,大厅站满了,整个大厅到处是等候办业务的客户。大堂工作由李行长亲自坐阵,参与大堂的服务工作,两个大堂副理,一个网点经理再加一个人客户经理,把两个大厅工作安排得井井有序,客户多而不乱;营业间内由王主管,朱行长坐阵,服务于前台柜员,帮忙数钱,打捆、授权,下班后打扫卫生,做到业务忙而不乱,整个节日没出现过一例现金差错及凭证差错。
热闹的下班时间:忙碌了一天,拉下卷闸门后是我行最热闹的时候了,大家互相说着一天下来的成果:我今天办理了多少笔业务、我办理了多少张VIP卡、多少张结算通卡、我昨天联系的客户真的今天来了多少多少钱,、明天我又有哪些客户会给我汇多少钱来给我完成任务、我的P系统增加了多少存款、我今天开了多少张卡,办理了多少套的电子产品、今天全行办理了多少个ETC。大家就这样互相比着各自一天的一同项目的收获,大家 互相羡慕着、嬉笑着。紧张而忙碌的一天就在这种热热闹闹的场面互相道着晚安各回各家。