工商银行益阳分行不断拓宽思路，挖掘自身优势，多种融资手段相结合，积极支持企业的并购重组，在推动企业升级的过程中实现自身价值。
挖掘人脉优势。以维护为载体，加大软投入，完善各种制度措施，强化服务管理，以个性化的规范服务，实现对企业客户高管人员的零距离，为第一时间获取企业在并购重组方面的信息建立个人感情基础。该行制定高端客户维护办法，对这类客户实行特事特办、急事快办、难事巧办。做到三个凡是：凡手续齐备的特殊业务，挂失登记等必须随到随办，不拖不等，必须现场办理完毕；凡是时间要求紧迫的业务，在市分行范围内可以解决的，各部门必须受理后当日内办理完毕；凡是预约办理的事项，经办人员必须按预约时间负责接待、办理完毕，不得以任何理由推诿、搪塞。
挖掘联动优势。以构建和完善各种责任制为前提，整合资源，加强部门、团队、员工和上下两级行的配合，纵横上下一盘棋，使之形成合力。首推首问责任制，在明确各岗位职责的基础上，要求各部门岗位的员工，在工作中，遇到客户的诉求不得推诿，自己职责范围内的事情必须认真解决，解决不了的要及时请示，能现场解决的不得拖延到次日。对职责范围之外的事宜，要引导客户，不得以非本人现职范围而置之不理。加强领导对特殊事情的介入和协调，做到三个及时：对于涉及部门多、人员广的营销，及时进行出面；对于部门之间对某项政策的不同的理解，及时进行最终解释；对于需要与上级行沟通的事宜，及时出面与上级行进行沟通衔接。
挖掘产品优势。工行具有重组并购顾问、并购贷款、PE主理银行、信托理财、银团贷款、内保外贷等工具，为了将这些工具能派上用场，该行在日常营销中做到三个注重：注重对企业的宣传，只要发现企业有重组意向，客户经理立即开展游说，针对企业的实际情况，向企业负责人讲解投资银行的相关产品；注重活情况的掌握，客户经理在深入企业的调研活动中，将目光从报表上的数据转移到实际的生产经营情况了解。与员工们交流，了解该企业的工资发放情况，以了其资金周围是否正常。与技术人员交流，以了解其产品和工艺的先进程度。与销售人员交流，以了解其产品的销路和销量情况。通过鲜活情况的掌握，以便更好的为企业设计合适的产品。注重专家路线。对企业重组，积极依靠上级行的人才优势，及时进行汇报，邀请上级行投资银行专家为企业设计产品。
