建行滨州滨城支行优质服务 营销客户定期存款

    2月19日中午，大堂经理遇到一位客户，不理解该行的叫号机取号规则，不论如何解释该客户始终不愿用介质取号，声称没携带身份证、也没有卡折，旁边一客户不忍便为其取号。当该客户来到柜台办理业务时，柜员郭磊始终认真负责、耐心细致地与客户交流，经过不懈努力终于打动客户，该客户当即新开一年定期存款账户7万元，满意地离开了网点。
 
    优质的服务态度决定工作行为，是做好一切工作的前提，这就是此客户由冷淡而来到热情离开的原因。