新年伊始,工行湖南分行围绕重点市场拓展,上下联动规划重点项目建设工作。按照电子银行客户扩面、提质核心工作要求,该行一方面继续拓展存量市场,一是通过对已有的电、有线、话费等缴费产品进行优化,提升易用性和客户体验,以此增加个人客户的粘度;二是加大对十大重点领域如公积金、高校、财政、医保、自来水、公务员报考等的营销力度,以成熟的模板进行迅速推广。另一方面努力探索新兴市场,在旅游服务、地铁充值、燃气充值、交警非税收入等新兴市场上,分类运用银企互联、电子商务、在线缴费等手段实现业务切入,以电子银行为利器抢夺市场份额。
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