工行湖南常德津市支行积极推动网银动户率不断提升

    工行湖南常德津市支行为提高个人网上银行客户质量和动户数量，狠抓“U盾”促销活动，新注册客户的动户率达到90%以上，其中交易动户率也达到了80%以上，实现了电子银行业务有质量的发展。

    强力开展营销宣传。该行将营业网点作为“U盾”宣传的主要阵地，在营业网点悬挂横幅和张贴宣传海报，摆放业务宣传折页，大力宣传网上银行“U盾”安全、方便、快捷、实惠等优势。同时，组织小分队深入政府机关、团体、企事业单位、系统大户等优质客户进行上门营销演示，使广大客户知晓U盾是工行对个人网上银行用户推出的一项安全程度最高、使用不受限制的业务，有效扩大了市场影响力。

    精心组织营销竞赛。该行把U盾促销作为提高个人网银客户质量和动户数量的重要举措，按照公司和个人金融业务一体化营销机制，制订了确实可行的“U盾”营销方案和激励考核机制，将U盾客户的营销、安装、下载和操作使用与部门、网点、客户经理、柜员的绩效结合起来，要求对免费赠送“U盾”客户的安装下载和使用率必须达到100%，力争使新发展和转化“U盾”客户安装下载达到100%。

    突出重点客户的营销。该行把“U盾”营销的重点放在党政机关、电力、电信、保险、医院等企事业单位的中高端个人客户，开展有针对性的营销系列活动，通过电子速汇、基金、第三方存管银证转账等产品功能，让客户了解和使用“U盾”。

    规范售后服务流程。该行认真做好网上银行“U盾”营销售后服务，按照“谁营销，谁维护”的原则，建立了网上银行“U盾”客户售后服务责任制，逐步规范了售后服务流程，完善了“U盾”客户售后服务机制。