建行湖南省分行营业部本部通过学习省行“关于举办个人网上银行跨行资金归集业务的推广应用培训会议”内容,充分认识到积极推广跨行资金归集业务对我部增存、增收、增客户其意义的重要性,迅速行动。结合旺季营销方案,将任务目标逐级分解,落实到人。为推进业务的开展,通过理论与实践,积极摸索出了一些行之有效的营销办法。
一、现阶段成绩
目前,在全省500余家网点中排名靠前,其中营销归集账户数22户,全行排名第九;归集金额16.58万,全行排名第五。
二、主要措施
(一)加强对网点员工的业务培训与宣传。本部负责人亲自带头体验跨行资金归集,并对员工提出要求和明确方向:一是本部所有员工都要参与体验;二是重点向中高端和私营业主开展营销。
(二)利用目前跨行资金归集业务免收跨行手续费的优惠政策,吸引家庭“大内总管”进行资金归集,方便其资金管理,并向其推荐正在发售的收益率较高的理财产品,实现客户资金的集中投资。
(三)加强与电子营销团队的合作。针对在我行办理房易贷业务的客户,电子营销团队会识别有意向的客户,对其发放跨行资金归集简易操作手册,并于第二天进行电话跟踪服务,确保客户签约成功。通过每月资金归集,解除客户因还款逾期而产生不良的后顾之忧,以此来吸引客户进行签约。
三、下一阶段工作
本部将针对现有的小微企业主、私营业主的下游资金归集进行重点营销,采取上门服务的方式,让客户体验我行优质服务的同时,享受跨行资金归集业务带来的便利。