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工行保定定兴支行强化网点服务秩序管理

时间：2014-02-19 18:13:19  来源：银行界网  供稿单位：工行保定定兴支行  作者：工宣

    为了强化网点的服务功能，定兴支行对网点大堂经理和现场管理人员的职责分工进行了进一步的明确，确保在营业的高峰时段，有两名以上的人员在大堂开展服务和客户分流工作，使客户的识别工作得到了强化，有效提高了网点的服务管理工作，同时，对客户分流和缩短客户等候时间起到了积极作用。

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