2014年开年以来,农行靖西县支行认真贯彻落实上级行2014年市场营销工作会议暨“金钥匙春天行动”启动会精神,面对日趋激烈的同业竞争和“余额宝”等非银理财新产品的冲击,不断加强营销与管理,采取有效措施,持续提升市场竞争力,推动个人理财业务持续较快发展。截至2月16日,该行实现个人理财业务日均余额3730万元,完成一季度开门红任务的158.74%,完成率排名居百色全辖第一名。该行的主要工作措施是:
一、充分重视对私理财业务,大力发展使其成为差异化竞争的有力武器。面对激烈的市场竞争,该行充分利用自有理财产品的优势,为优质客户提供多层面多元化的金融产品和金融服务,满足客户的不同需求,稳住优质客户。
二、努力为客户“量身定制”, 认真做好理财规划。该行充分依托个人优质客户系统(PCRM)系统,认真梳理、挖掘现有理财客户和潜力客户,通过电话联系、邀约上门深入了解目标客户的基本情况和财务状况,结合其家庭和职业特点,为其更好地进行未来理财规划,满足客户各个时期的理财目标,赢得客户的信任。
三、加强针对性的宣传工作。该行充分利用自身的网络优势,通过电子邮箱(notes)及时下发相关业务信息,运用短信、电话、柜面等途径,开展全方位、立体式的宣传营销,树立农行理财产品的品牌。
四、加强员工的理财业务培训。该行要求各网点利用晨会对近期发行的理财产品进行培训,要求网点人员全面了解、掌握理财产品卖点,明确理财业务的重点要求。同时通过晨会,总结、交流营销经验和心得,有的放矢地开展旺季营销活动,为业务拓展做好软硬件的保障。
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