2013年，建设银行湖南省衡阳市分行强化营运基础管理工作，全面提升营运服务水平，支持全行业务发展，促进全行营运工作上新台阶，在全省年度营运综合考核排名较上年度大幅提升，地市行中排名第三。
一、明确目标，层层推进
衡阳建行年初制定2013年会计营运工作思路，明确具体工作目标和主要工作措施。一是全行会计营运条线实现“三无”目标。二是强化现金和金库管理，确保衡阳行“标杆金库”先进旗帜。为了保证完成营运年度目标，我部将营运综合管理、风险管理、集中业务管理、业务运维管理、稽核监测管理、配送作业管理等具体指标分解下达落实给各小组员工，并制定了衡阳分行营运部绩效工资考核办法，明确相应的考核措施，部门绩效工资考核办法的出台及兑现对培养部门员工的责任意识、风险意识与服务意识，提高工作效率，发挥了支持保障的职能起到了良好的推动作用。
二、整章建制，夯实基础
年初重新修订《会计营运工作综合考核办法》、《会计核算差错考核办法》、《对账管理考核办法》和《人民币现金管理考核细则》，细化考核标准，加大考核力度，夯实会计营运基础，提升在系统内的排位。日常管理坚持“三不放过”和“五严禁”。即：问题不查清不放过，原因不分析清楚不放过，问题处理不到位不放过；严禁日终不签退，严禁出现丢失凭证现象，严禁汇划错误，严禁风险预警超时，严禁查库、查证流于形式。对于发生“五严禁”差错的网点进行严厉处罚并按周通报全行。促使营运条线员工坚持日常作业制度化，常态化，夯实基础，强化规范管理，使员工学习自觉化，服务基层星级化、规范操作标准化，全面提升工作质量。
三、严格管理，防控风险
一是强化检查管理，提高风险防控能力。该行认真开展营运条线现场检查与非现场检查，营运日常管理工作中坚持“六个到位”。即“队伍建设到位、风险隐患排查到位、风险提示到位、检查督导到位、重点帮扶到位、问题整改到位。二是我部认真实施省、市行检查方案，落实整改，建立起操作风险防范和案件防控的长效机制。全年对42个网点及2座金库的现金出纳及金库管理等重点部位、重点环节、重点人员进行常规检查，2013年检查发现并落实整改各类问题236条，处理责任人236人，积分295分，扣减绩效工资1900元；检查覆盖面达100％，问题整改率100%。确保了全行营运条线实现“三无”的工作目标。
四、服务先导，倾情基层
1、营运各项基础工作高效有序开展。2013年全行（中心金库）实现现金收付150亿元，整点清分现金63亿，配送单证318万份，业务量在全省地市行中排名第2位。全行对公结算帐户8375户，其中：基本结算账户4755户。核算中心全年处理集中业务19.66万笔。
2、离行式自助设备管理创新高。我部全天24小时动态地做好全行 11 个离行自助银行20台自助设备的加钞、解款、清机、客户响应和集中维护管理工作，主要指标考核在全省名列前茅。
3、举办了2013年全行人民币知识及点钞技能比赛，所辖42个网点84名选手参赛，激发员工钻研业务、苦练技能积极性，为打造一流的员工队伍，推动我行业务的持续健康快速发展打下良好基础。
4、贴近基层、做好支持保障工作，提高服务满意度，达到更高的效率，增强我行竞争力。
