工行忻州岢岚支行坚持“存款立行”的经营理念,全员发力紧抓旺季存款的稳定增长,通过抢抓时机、全员营销、优化服务、拓展市场等措施,确保各项存款开门红目标顺利实现。 一、抢抓旺季,维护稳固客户。紧抓春节旺季黄金时期,行长、分管行长对部队等高端大客户进行走访慰问,服务维护,随时了解和掌握大客户的资金动向,主动上门跟踪服务。同时,网点认真做好服务工作,稳定大客户,稳定存款。 二、全员上阵,用足资源营销。针对县域经济发展的特点,把握当地项目发展机遇,大力拓展新客户,引来新存款。牢固树立“存款兴行”经营理念,动员全行员工发挥自身优势,大力开展结算账户拓展、存款市场培育、潜力客户挖掘,群策群力抓好存款,形成浓厚的抓存氛围,掀起旺季抢抓存款的热潮。 三、产品互动,实现“双赢”发展。充分利用旺季客户各类资金充裕,理财产品资源丰富,发挥我行电子银行、结算渠道等优势,以上级行理财产品和存款互动考核的政策引导作用,突出存款和理财产品的个字特色优势,积极争揽资金、营销理财产品,利用客户资金运作时间差,做好客户存款和理财产品之间的有机衔接、良性循环、互动发展。
四、提升效率,优质服务吸引。服务是竞争市场,吸引客户,引来存款的主要利器。对此,我行围绕存款的争揽,认真打好服务牌,以优质高效的服务提高客户满意度和对我行各项产品的认可度。坚持以客户需求为服务出发点,全力做好客户的服务维护工作。针对客户层次,认真开展网点引导服务、贴身指导服务、售后上门服务等。通过服务手段的创新,个性化的服务,为客户提供全方位的高效便捷服务,赢得客户的信赖,带动各项存款的良性发展。
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