工行湖南常德分行国际业务创新高

    工行湖南常德分行结合常德本地区国际业务市场的特点，整合市场营销资源，延伸市场营销链条，挖掘市场融资需求，拓宽市场发展空间，做大国际结算量，提高贸易融资市场占比，贸易融资结算实现了历史性飞越。

    一、领导高度重视。市分行领导认真研究国际业务营销工作，亲自带队对国际业务重点客户上门营销，逐一走访，摸清企业基本情况，针对性地开展个性化的服务，提高了营销层次，并且取得了明显效果。为实现大量汇兑损益收益的同时，也促进了相关的人民币业务的大力发展。

    二、创新营销模式。根据国际业务专业性强的特点，改变了营销模式，由过去“以支行营销为主分行为辅”改为现在的“分行牵头支行协同”的营销策略，大大提高了市场营销效率。

    三、“本外币一体化”。采取人民币融资和国际贸易融资两手抓的策略，创新金融产品，有力的提升了该行的核心竞争力。

    四、提升金融服务品质。为了改善服务环境，提高服务质量，解决因国际业务客户与人民币业务同柜台办理而产生的“排队难”问题，该行将全市所有外汇对公业务和对私汇款业务都集中到市分行统一办理，不仅方便了客户，提高了服务速度，而且大大提高了客户的满意度和忠诚度，受到了客户的一致好评。