工行泰安肥城支行营业室代发工资取得丰硕成果

    旺季服务活动以来，工行泰安肥城支行营业室坚持“拓展新市场，发展新客户”的工作思路，将优质客户的代发工资作为重点业务进行营销，取得了良好的成果。截至2014年2月12日，共成功营销代发工资210户，代发额60余万元。

    一、明确目标，多层营销。对优质的代发工资客户，该营业室采取以业务逐步渗透，用服务逐渐赢得客户的方法积极进行争揽，实施了多层营销策略。该营业室负责人与客户经理利用春节契机，登门对目标单位进行攻关，加强情感交流与联络，通过多次的积极沟通，密切了与单位的关系，最终促使代发工资业务的顺利开展。

    二、抓住机遇，提高效率。在与目标该单位促成代发工资业务后，为防止客户流失，提高代发工资效率。该营业室利用移动终端，上门为新增代发工资单位员工启用借记卡、开通网上银行、手机银行等业务，确保了代发工资单位的每一位员工都能顺利使用我行的相关业务，以优质快捷的服务赢得了单位的认可，保证了职工工资的按期发放。

    三、加强服务，提高产品渗透率。在完成工资卡的发放后，该营业室抓住时机开展理财课堂。针对代发工资单位员工及时发放业务宣传单，详细介绍牡丹灵通卡的功能，使用电子银行、自助设备的具体操作步骤。同时，积极向他们推荐工行理财产品、基金定投、保险等增值保值业务，在教会客户使用电子银行的同时，教会他们理财，得到了众多客户的称赞。