2014 年1月28日,失而复得5000元现金的一位农行客户向农行宝鸡经二路支行送去感谢信,对拾金不昧的农行员工表达了感激之情。
1月27日上午,这位客户到农行宝鸡经二路分理处办理取款业务,柜员杨小冰为客户受理完业务后,发现客户将5000元现金遗失在柜台上,大堂副理徐雅静和保安杨红武同志迅速追出营业厅寻找客户,但未找到。杨小冰及时向运营主管反映了事情经过,拨打客户预留的固定电话,发现该号码已经注销。再次核查当日业务信息,发现此笔业务并非持卡人本人办理,怎么办?继续查找!晚上,分理处全体人员调阅了27日上午客户办理业务的全部资料信息,逐一认真观看监控录像,经过多方辨认,柜员张丽芬确认该名客户在分理处办理过理财业务,最终与客户取得联系。
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