新年伊始，工行泰安高新支行顺应业务发展和经营特点的要求，进一步强化营销队伍建设，组织开展了以“拓展服务渠道、推进经营转型、全面提升网点竞争力”为主题的旺季服务全员总动员。当前，全员以饱满、向上、积极的工作热情投入到旺季服务竞赛中来。紧锣密鼓、捷报频传，开创了“花香蝶聚、客户盈门”的可喜局面。
一、充实人员配备，注重营销队伍建设
一直来，高新支行注重营销队伍的团队建设，充分挖潜人员营销特质，鼓励员工考取理财师资质，现有10余人取得AFP资质，约占支行人员的18%，后备力量充足。当前，支行为所辖三个网点足额配备客户经理5名、大堂经理3名，成为全市网点营销岗位配备唯一齐全、能够专司其职的支行。营销队伍的强化建设，为有效拓展服务渠道、有序推进经营转型、全面提升网点竞争力提供了最为有利的人力因素。
二、强化个金职能，注重营销人员管理
旺季服务活动开展以来，以支行个金部为核心，以网点客户经理、大堂经理为主线，以支行、网点人员为辅助，组成支行全员发动、全员参与的大营销格局。年初，个金部及时进行指标的分解下划，强化指标进展情况的通报、调度与分析，确保营销进度及时、明晰、到位，切实起到了营销导向作用。在营销如火如荼的同时，个金部发挥对于客户经理、大堂经理的管理职能，确保业务营销的健康、有序、合规发展。
三、强化指标调度，量化营销岗位佳绩
旺季服务活动为期15天，自支行旺季竞赛动员大会后，支行全员以持续、迅速、均衡、全面的营销理念投入到旺季竞赛活动中。强势出击、抢时营销、强速突破，取得赛季指标的开局良好新局面。仅半月时间，人民币理财产品销售6436.4万元、私人银行理财产品销售2010万元、基金销售1692.11万元、保险销售20万元，企业网银4户、个人网银291户、手机银行585户，POS商户4户，在支行旺季竞赛排名中均居于前列。
四、推行大堂服务，深化网络金融服务
推行大堂服务，实现差别服务，为拓展、拓宽服务渠道提供有利保障。年初，将柜面业务分流、手机银行交易额列为大堂经理竞赛考核项目。目的是通过大堂，在规范服务的基础上，对于优质客户、重点客户做到细节、贵宾、层次服务；深化以网上银行、手机银行、网上支付结算为代表的网络金融服务，快速、高效地为客户提供高质量、多样化的金融产品服务，充分满足客户深层次、多层面的服务需求，目前取得明显效果。
