在支行强力推动下,通过全体同仁的共同努力,2013年1至12月建行怀化宝家山支行实现了全年运行无差错以及差错率完成计划任务的好成绩,该行主要采取了以下举措。
一、晨会学习制。为了实现一流的队伍素质,委派每天坚持在晨会里向业务主管及柜员提问,赵行长提议大家可以相互补充,积极创造学、赶、帮、超的学习氛围。只有以操作手册、制度为准绳,并结合实际工作灵活运用,才不会盲目乱办,差错率自然会降低。
二、警钟长鸣制。为了实现一流的风险内控,委派就像那“婆婆妈”,天天不停唠叨:必须双人交接尾箱,必须验箱验锁,必须提前到岗做好工前准备,避免忙中出乱,要求柜员办理业务一笔一清,要求主管和柜员必须双人勾对凭证,确保凭证零缺失,必须双人清机加钞,时刻加强风险防范意识。
三、责任到人制。柜员负责认真审核每张凭证并仔细勾对流水,确保账实账证账账相符,做好柜员日结,主管负责审核所有柜员每张凭证,并再次勾对每个柜员的流水,做好机构日切签退工作,确保全年无营运运行差错。
四、积极沟通制。在实际工作中,常常会碰到辣手的问题,积极向上级行请教与勾通,工作中由于理解上的偏差,难免被省行下发差错,积极与省行稽核中心勾通,取得谅解,不犯同样的错误。 成绩已成为过去,只有不懈努力,才能持久,相信宝家山支行全体会再接再厉, 为怀化分行双基工作顺利开展添砖加瓦。
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