工行吕梁分行在世界性货币紧缩的大背景下,以发展客户为目标、拓展市场为阵地、改善服务为抓手、创新产品为利器、联动营销为手段,实现存款逆势企稳,取得了显著成效,元月末,对公存款、储蓄存款较年初分别增长2.6%和3.78%,实现了各项存款首月开门红。
一、领导重视抓重点。分行领导高度重视,提前安排,及早动手,在1月6日召开的2014年首季开门红劳动竞赛动员视频会议上,对拉动存款快速增长工作做了详实安排,全面部署了首季开门红劳动竞赛方案和春节期间抓存揽储营销方案,将增存揽储工作置于首要目标,采取了多项行之有效的措施,精心组织、积极推进竞赛活动进程,做到责任到位,奖惩有章。抓重点、促进度,调整营销战略,保住了优质客户,发展了潜能客户,实现了存款企稳回升。
二、节日营销求突破。要求全辖员工,充分利用元旦、春节的有利契机,全方位展开存款的宣传和营销工作,激励全体员工以饱满的热情和拼搏的精神做好营销存款工作,采取上门拜访、电话问候和短信祝贺,做好老客户的维护工作;采取亲友介绍、同学互动发展新客户,发现潜在客户群,为持续发展拓宽新路子,确保在巩固基础业务主导地位的同时紧抓市场机遇,推动2014年存款业务实现新的跨越。
三、公私联动共促进。探索新形势下新的营销服务模式,一改过去单打独斗、内部争夺的不良风气,确立了储蓄存款和对公存款共同发展的战略目标。借助信息互通,资源共享,群策群力的兵团合力优势,落实高端客户营销、公私联动营销和柜面营销等营销措施,实施公私互动捆绑营销。在深挖公存时,将公司客户中员工群体动员转化为我行新客户,同时将代发工资、银行卡、贵金属、公私理财等多元化产品,适时推荐到客户中去,使更多资金在工行体内循环。
四、深挖潜能谋发展。认真研究储蓄、对公和同业存款的转化规律,努力以提供多元化增值服务吸引客户,通过市场调查,有的放矢开展营销工作,以走访重点客户、竞争优质客户、拓展潜在客户、维护新老客户为抓手,锐意进取,谋求发展,赢得营销主动权,不断扩大中小客户群体,促进各项存款稳存稳增。
五、效益优先比贡献。一是按照目标值和人均值两个维度分层级分部门确定指标、分解任务,并实行周预报、月通报、季考核,定期将每个支行、每位员工的营销业绩公开展示,促进目标任务的完成;二是切出专项费用,对拓户、对公存款、储蓄存款指标完成计划的支行及本部员工,兑现奖励,极大地调动了全员营销的积极性和主动性;三是全行总动员,职责明确,目标有序,领导带头完任务,员工积极参与比贡献,形成了浓厚的劳动竞赛氛围,使首月开门红得以圆满实现。